不動産業界では、集客手法の多様化が進み、SNSマーケティングの重要性が高まっています。オンラインでの情報収集が主流となるなかで、物件の魅力や企業の強みを視覚的に伝えられるSNSは、有効な集客チャネルのひとつです。今回は不動産集客にSNSが求められる理由やメリット・デメリットを解説します。主要SNSの特徴も紹介するので、参考にしてください。

不動産業界でSNSマーケティングが求められる理由

不動産業界においてSNSマーケティングが活用され始めたのは、SNSの普及率が向上したことや、新型コロナウイルスによる非対面での営業が余儀なくされたことがきっかけです。

以前の不動産会社の営業スタイルは、住宅展示場や現地販売会でコミュニケーションを取り、物件の提案や案内を行う方法が一般的でした。しかし、非対面の営業に変わってからは、写真や映像を活用して、より多くの情報を顧客に届けることが重要になりました。SNSの活用は時間や場所に制限されずに最新情報を発信できることから、不動産業界におけるマーケティング手法として重宝されています。

以下の課題を抱えている不動産会社には、SNSの活用をおすすめします。

• 予算を抑えて集客したい
• 認知度の拡大を図りたい
• 潜在層に訴求したい
• 顧客と気軽にコミュニケーションを取りたい

今までと違った集客手法を実施したい方は、ぜひSNSマーケティングの活用を検討しましょう。

▼不動産集客方法の多様化に伴い、集客難易度が高くなっています。他社と差別化を図るためにもSNSマーケティングは重要です。以下の記事では、不動産集客の難易度が高い理由やナーチャリングの施策を紹介しています。
不動産集客が難しい理由

不動産会社におけるSNSマーケティングのメリット

不動産会社がマーケティングにSNSを活用することで、多くのメリットを得られます。
一つが、費用をかけずに情報を発信できることです。SNS広告を使用する際には運用コストが発生しますが、通常の投稿であれば無料で利用できます。販促費を割けない場合にもおすすめです。

さらに、潜在層にもアプローチできるのも魅力です。
SNSユーザーの中には、具体的に不動産を検討していない層もいます。広告や投稿によって人気アカウントになることで、不動産に興味を持っていなかった人も見てもらえる可能性が高くなります。効率的に潜在層・顕在層にアプローチできる点はSNSの大きなメリットです。

また、画像や動画を活用して、物件の外観・内観を視覚的に訴求できます​。文章では伝えにくい情報をアピールできる点もメリットです。

DMやコメントを通して、コミュニケーションも可能です。ユーザーに応じた対話が可能なので、信頼関係の構築が期待できます。

このように、不動産会社がSNSマーケティングを実施することで、さまざまなメリットを得られます。集客力向上・効率的な訴求を実現したい方は、ぜひSNSマーケティングを始めてみてください。

不動産会社におけるSNSマーケティングのデメリット

一方、SNSマーケティングにはデメリットも存在します。
SNSマーケティングでは、炎上するリスクが伴います。過激な表現や不適切な内容は、肯定的な内容に比べて、拡散されやすいです。SNSの炎上は、企業のブランドイメージを損ないます。投稿内容をダブルチェックするなど、社内での対策が必要です。

また、SNS媒体によって訴求方法が異なります。すべてのSNSを活用するのではなく、1~2個に限定して運用すると良いでしょう。自社のターゲット層や目的に合わせてSNSを検討しましょう。

▼以下の記事では、SNS以外の不動産マーケティングの6つの手法を解説しています。合わせてご覧ください。
不動産マーケティングに役立つ6つの手法を解説

不動産集客で活用されるSNSの特徴

次に、不動産集客で活用されるSNSの特徴を紹介します。自社に合った媒体を選びましょう。

Instagram

Instagramは画像や動画の投稿がメインのSNSです。
物件の内観や周辺環境を画像や動画で視覚的に訴求するのに適しています。
デザイン性の高い物件や特徴的な建築を扱う不動産会社に最適な媒体です。

さらに、施工事例やモデルルームを投稿し、自社サイトへの誘導や認知拡大に有効です。

▼以下の記事では、不動産会社におすすめなInstagramの活用法や成功事例を紹介しています。合わせてご覧ください。
不動産会社のインスタ活用方法8選！集客に繋がる運用や注意点とは？
不動産集客でInstagramを活用した事例

X

Xは即効性や拡散力が高く、テキストベースで不動産関連のニュースや地域の最新情報が発信できるSNSです。イベントやセミナーなどの情報をポストし、参加を呼びかけるのも良いでしょう。

さらに、物件の特徴を簡潔に伝えたり、フォロワーと気軽に会話できるのも魅力です。
フォロワーのツイートにリツイートやいいねを行い、コミュニケーションを活発化させることで、ユーザーとの信頼関係の構築につながります。

Facebook

Facebookは幅広い年齢層が利用しており、長文の投稿やイベントの告知に適しています。
実名性が高いSNSなので、地域密着の不動産情報を発信することで、地元住民の信頼獲得に貢献します。また、ユーザー属性を限定して広告が打てるため、精度の高いターゲティングができるのも特徴です。

アカウントページでイベントの申し込みを受け付けることも可能なので、問い合わせや相談、内覧会の予約に利用できます。

Youtube

YouTubeは、動画コンテンツを投稿できるプラットフォームです。映像によるビジュアル的な演出だけではなく、音楽やBGMを活用して聴覚から訴求できます。
分譲マンションの特徴や内部の魅力を伝える紹介動画、リフォームのお役立ち情報を解説する動画に活用できます。

制作の際には、時間と労力がかかりますが、クリエイティブな表現力を重視する企業におすすめの媒体です。

TikTok

TikTokは、短時間でインパクトを与える動画を発信できる媒体です。
アルゴリズムで拡散している点が特徴で、フォローの有無に関係なく情報が拡散されます。
まだ、不動産の購入や賃貸を検討していない潜在層にもリーチできます。

特に、若年層をターゲットにした物件紹介に効果的です。ユニークな物件の紹介やインテリアのスタイル提案などのコンテンツは、興味を持つきっかけになりやすいでしょう。

物件の特徴を簡潔に伝え、テンポ良く紹介することで、多くのユーザーにアプローチできます。

▼以下の記事でも不動産集客におけるSNSの活用方法を紹介しています。
不動産集客におけるsnsの活用方法とは

まとめ

不動産集客においてSNSマーケティングは、低コストで認知拡大や潜在層へのアプローチができる有効な手法です。オンラインでの集客が増えている中、画像や動画を活用して物件の魅力を直感的に伝えられる点が大きな強みでしょう。

一方で、炎上リスクや媒体ごとに特徴があるため、目的やターゲットを明確にした運用が重要です。

InstagramやX、YouTubeなど自社に合ったSNSを選び、継続的に活用することで、顧客との信頼関係の構築に役立てましょう。

▼SNSで効果的な集客を実施するには戦略が必要です。以下の記事では、不動産集客のSNSで効果的な顧客獲得戦略のポイントを紹介しています。
効果的な4つのSNS顧客獲得戦略を紹介

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▼また、不動産集客に特化したSNS運用代行会社をお探しの方は、以下の記事をご覧ください。
不動産業界に強いSNS運用代行会社20選｜集客・認知拡大に役立つ支援会社を比較

▼SNSを活用した不動産集客の成功事例をまとめています。こちらもあわせてご覧ください。
不動産業界のSNS集客成功事例｜媒体別の活用ポイントと運用のコツ